Vracení plateb

Vrácení zboží

Naše zásady vrácení zboží trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Všechny vrácené položky nám musí být před vrácením oznámeny. Zašlete prosím svůj nákup zpět výrobci. Pokud byla položka, kterou jste obdrželi, během přepravy poškozena, přečtěte si příslušnou část níže.

Několik druhů zboží nelze vrátit. Patří mezi ně jakékoli zboží vyrobené nebo objednané podle vašich specifikací, speciální objednávky z USA (tj. Neskladové díly - obvykle, ale ne vždy ne-Steeda díly nebo díly specifické pro závod) nebo nezapečetěné zboží. příklady :. Velgen Kola, Steeda Race Components, výprodej a stahovatelný software (např. ECU tunes)

Abyste měli nárok na vrácení, musí platit následující;

1) Položka musí být nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.
2) Musí být také v originálním obalu
3) Musíte mít doklad o nákupu.

Pokud máte nárok na vrácení, postupujte podle těchto pokynů

1. Vraťte položku na níže uvedenou adresu
2. Uveďte své jméno a číslo objednávky (např. 1111) na papír s návratkou.

Bude účtován poplatek za doplnění stavu. Budete zodpovědní za úhradu nákladů na vrácení zboží, které jsou nevratné. Nemůžeme nést odpovědnost za věci, které se ztratí nebo poškodí při přepravě k nám. Zvažte použití služby vráceného pro podepsané / sledované, která také poskytuje odpovídající krytí ztráty.

Za určitých okolností můžeme přijmout vrácení, která nesplňují výše uvedená kritéria způsobilosti. Za těchto okolností jsou poskytovány pouze částečné refundace (pokud existují). Pošlete nám e-mail na adresu info@steeda.co.uk a poskytněte nám další podrobnosti. 

 

Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácené zboží. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud jste schváleni, bude vrácena vaše částka. Kredit bude automaticky připsán na váš původní způsob platby. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré původní poplatky za doručení, které jste možná zaplatili, jsou nevratné.

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, obraťte se nejprve na svou banku / kreditní kartu / výplatu, abyste zjistili, zda obdrželi vrácení peněz.
Pokud jste to udělali a dosud jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese info@steeda.co.uk.

Zrušení

Objednávky lze zrušit, pokud nebyly odeslány / označeny k odeslání. Po odeslání objednávky / označeno k odeslání. bude třeba dodržovat zásady vracení zboží.

Zboží speciální objednávky, které není skladem, nelze zrušit.

Směnárny

Položky vyměňujeme, pouze pokud jsou vadné nebo poškozené. Nejprve nám pošlete e-mail na adresu info@steeda.co.uk, abyste potvrdili okolnosti výměny.

Dárky

Pokud byla položka při nákupu a odeslání přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit za hodnotu vašeho vrácení. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový certifikát. Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek nebo pokud si dárce nechal zaslat objednávku, aby vám ji mohl poskytnout později, zašleme dárci vrácení peněz a on se dozví o vašem návratu.

 

Poškození během přepravy

Pokud je položka, kterou jste obdrželi, během přepravy poškozena, kontaktujte nás na adrese info@steeda.co.uk se svým jménem a číslem objednávky a podrobnostmi o poškození. Budeme také potřebovat následující fotografie, aby mohl být vznesen nárok u kurýra.


1. Fotografie přepravního štítku (např. Přepravního štítku dopravce)

2. Fotografie poškozeného obalu (je-li k dispozici)

3. Obrázky poškozené položky

Mohou být požadovány další obrázky.

 

Vrací adresu

STEEDA EUROPE / PERFORMANCE IMPORTS c / o
Fulfilmentcrowd
Heinrich Hertz Str 6
D-46399
Bocholt
Německo