Vracení plateb

Vrácení zboží

Naše zásady vrácení zboží trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Všechny vrácené položky nám musí být před vrácením oznámeny. Zašlete prosím svůj nákup zpět výrobci. Pokud byla položka, kterou jste obdrželi, během přepravy poškozena, přečtěte si příslušnou část níže.

Několik druhů zboží nelze vrátit. Patří mezi ně jakékoli zboží vyrobené nebo objednané podle vaší specifikace, speciální objednávky z USA (tj. neskladové díly – obvykle, ale ne vždySteeda díly nebo díly specifické pro závod) nebo nezapečetěné zboží. příklady:. Velgen kola, Steeda Závodní komponenty, prodejní položky a software ke stažení (např. ECU tunes)

Abyste měli nárok na vrácení, musí platit následující;

1) Položka musí být nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.
2) Musí být také v originálním obalu
3) Musíte mít doklad o nákupu.

Pokud máte nárok na vrácení, postupujte podle níže uvedených kroků. Za určitých okolností můžeme přijmout vratky, které nesplňují výše uvedená kritéria způsobilosti. Za těchto okolností jsou poskytovány pouze částečné refundace (pokud je to možné) Napište nám na info@steeda.co.uk, abyste nám poskytli další podrobnosti.

1. Informujte nás o svém záměru vrátit se prostřednictvím telefonu nebo e-mailu / kontaktního formuláře na webové stránce.
2. Vraťte položku na adresu pro vrácení uvedenou níže.
3. Na papír s návratkou uveďte své jméno a číslo objednávky (např. UK1111).

Budete odpovědní za zaplacení nákladů na zpáteční dopravu, které jsou nevratné. Nemůžeme nést odpovědnost za položky, které se ztratí nebo poškodí při přepravě k nám. Zvažte použití služby podepsaného/sledovaného vrácení, která také poskytuje přiměřené krytí ztrát.

Poplatky;

Za každou vrácenou položku bude účtován poplatek za opětovné naskladnění. Pokud vaše původní objednávka zahrnovala dopravu zdarma, bude vám účtována i doprava k vám.

Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácené zboží. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud jste schváleni, bude vrácena vaše částka. Kredit bude automaticky připsán na váš původní způsob platby. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré původní poplatky za doručení, které jste možná zaplatili, jsou nevratné.

Pokud jste o své refundaci nic neslyšeli, zkontrolujte prosím své sledování a ověřte, zda byla položka doručena. Pokud vám bylo zboží doručeno a neměli jste žádné informace o vrácení, napište nám na adresu info@steeda.eu.com s podrobnostmi o vrácení včetně sledování. Během špiček může zpracování vrácení zboží našemu skladu trvat několik dní.

Jakmile bude vrácení zpracováno, může trvat několik dní, než se peníze zobrazí na vaší původní platební metodě.

Zrušení

Objednávky lze zrušit, pokud nebyly odeslány / označeny k odeslání. Po odeslání objednávky / označeno k odeslání. bude třeba dodržovat zásady vracení zboží.

Zboží speciální objednávky, které není skladem, nelze zrušit.

Směnárny

Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. V první řadě nám pošlete e-mail na adresu info@steeda.co.uk potvrdit okolnosti výměny.

Dárky

Pokud byla položka při nákupu a odeslání přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit za hodnotu vašeho vrácení. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový certifikát. Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako dárek nebo pokud si dárce nechal zaslat objednávku, aby vám ji mohl poskytnout později, zašleme dárci vrácení peněz a on se dozví o vašem návratu.

 

Poškození během přepravy

Pokud je zboží, které jste obdrželi, poškozeno během přepravy, kontaktujte nás na adrese info@steeda.co.uk s vaším jménem a číslem objednávky a podrobnostmi o poškození. Dále budeme potřebovat následující fotografie, abychom mohli uplatnit reklamaci u kurýra

Obrázky přepravního štítku (např. přepravní štítek dopravce)

Fotografie poškozeného obalu (pokud existuje)

Fotografie poškozeného předmětu

Mohou být požadovány další obrázky.

Vrací adresu

STEEDA EVROPA / PERFORMANCE IMPORTS c / o
Fulfilmentcrowd
Heinrich Hertz Str 6
D-46399
Bocholt
Německo